退貨及更換
退貨及更換政策
凡購買的產品均不設退款、退貨及更換。我們僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理。完整政策請參閱我們的銷售條款及細則網頁。
更換有瑕疵產品
如果你認為產品出現瑕疵，請於星期一至五上午 10 時至下午 6 時 (粵語、普通話及英文服務) 致電 (852) 2960 0243 聯繫 YHK Design Ltd 顧客服務申請更換。
如果本公司確認產品出現瑕疵，並符合產品更換的資格，請於收到產品後的 14 天內，將產品連同原有必須由指定零售商發出或貼有指定經銷商提供之收據和原裝包裝盒寄回。
要更換任何大量購買的產品 (每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上)，你必須於收到產品後的 7 天內將所有產品寄回 YHK Design Ltd總公司。
送貨失敗
如果三次送貨仍未能成功，我們會向你發送一封電郵，要求你於 3 天內聯絡我們安排再次送貨。如果我們在 3 天內未能收到回覆，或再次送貨仍未能成功，我們會將訂單產品視作取消，並向你收取 15% 的退貨費用。
你的產品問題
任何有關Lumorro產品的問題，請發送電郵至： info@lumorro.com 或致電 (852) 2960 0243 聯繫 YHK Design Ltd 顧客服務。